プライバシーポリシー

- 個人情報の取り扱いについて -

個人情報の取り扱いについて

御宿ちよだでは、入手した個人情報を下の通り使用、保管いたしております。


御宿ちよだが収集する個人情報

予約申し込みをいただく都度、御宿ちよだでは宿泊者および予約者の氏名、Eメールアドレス、電話番号、住所をお聞きしています。


予約チャンネルによってはクレジットカード情報もお知らせいただいておりますが、予約者の同意なしにカードがチャージされることはありません。通常はチェックイン時にチャージされます。


よりきめ細かいサービスを提供するため、宿泊者についてメモを取ることがあります(ビジネスで滞在、親戚訪問で滞在、等)が、メモの内容を共有できるのはサービスするスタッフ間のみに限られています。


個人情報の使用形態

カード支払いの際、処理手続きの一環として住所情報が参照されることがあります。


予約の確認メールを発信する際、登録のEメールアドレスを使用いたします。また、宿泊日間際にリマインダーメールをお送りする場合もございます。


電話番号については、緊急の連絡の必要ができた時、また、登録Eメールアドレスにメールが届かない時に使用することがあります。

データの保管方法

予約手続きの流れの中でお送りいただいた個人情報は、当館契約のウェブサーバーシステム(エックスサーバー株式会社)内に安全に保管されています。

Xサーバー株式会社のプライバシーポリシーは下リンクからご確認いただけます。

Xサーバー株式会社:プライバシーポリシー


当局からの法的根拠を持った依頼以外、御宿ちよだでお預かりしている情報を外に出すことはありません。


Booking.com等のオンライン予約サイト(Online Travel Agency : OTA)から予約された際は、個人情報は各予約サイトに保管されます。詳しくは各予約サイトをご参照ください。


Booking.comからの予約のお客様とは、同サイトの個人アカウント内の独自Eメールアドレスを通して宿泊施設が連絡をとることはできますが、宿泊客個人のEメールアドレスは宿泊施設には知らされません。


その他、Booking.comを介して当館の予約、宿泊に関してお客様の入力した情報は、宿泊後のフィードバックも含め、同サイト内に留まって、宿泊施設には保管されません。


「宿泊カード」情報

御宿ちよだでは、チェックイン時に住所、氏名等の項目を「宿泊カード」にご記入いただいております。これらの項目は旅館業法によって定められた必要情報です。


「宿泊カード」は施錠された部屋で規定の3年間保管されます。また、警察の依頼があった場合には開示されることがあります。


マーケティング

御宿ちよだでは、ニュースレター配信サービス「MailerLite」を使ってニュースレターを配信することがあります。「MailerLite」社のプライバシーポリシーその他については、下のリンクからご確認いただけます。


PRIVACY POLICY and TERMS OF SERVICE


登録情報の開示

御宿ちよだ内に保管されているお客様の情報を確認なさりたい時、また、情報の削除を希望される時は、info@chiyoda-tokyo.comまでご連絡ください。保管義務に抵触しない範囲で対応いたします。


Cookies

クッキー(Cookies)はインターネットの接続、閲覧履歴を記録したテキストファイルです。この記録はウェブサイト閲覧の動向調査のデータとして利用されることがあります。


クッキー(Cookies)を受け付けないようブラウザーで設定することができます。詳しくは下のリンクでご確認ください。

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2018年 8月